Gizlilik Politikası – RoadHub

Yürürlük Tarihi: [Tarih]

RoadHub (“biz”, “bizim”, “uygulama”) kullanıcı gizliliğine önem verir ve kişisel verilerin korunmasını taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, RoadHub mobil uygulamasını kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

RoadHub aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

Ad Soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Hassas konum bilgileri
Hesap bilgileri
Cihaz bilgileri
Hizmet kullanım bilgileri
Kullanıcı tarafından yüklenen fotoğraf veya belgeler
Müşteri destek kayıtları

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Vale hizmetlerinin sağlanması
Taksi çağırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Moto kurye hizmetlerinin sağlanması
Rezervasyon ve sipariş süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri desteği sağlanması
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçleri
Hizmet kalitesinin artırılması
Önemli bildirimlerin gönderilmesi

3. Konum Bilgileri

RoadHub aşağıdaki amaçlarla konum bilgilerini kullanabilir:

Yakındaki vale, sürücü veya kuryelerin eşleştirilmesi
Rota hesaplamaları
Tahmini varış sürelerinin hesaplanması
Hizmet verimliliğinin artırılması

Konum erişimi cihaz ayarlarından kapatılabilir; ancak bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

4. Veri Paylaşımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet sağlayıcı iş ortakları
Ödeme altyapı sağlayıcıları
Harita ve navigasyon servisleri
Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar

RoadHub kullanıcı verilerini satmaz.

5. Veri Güvenliği

Kullanıcı bilgilerinin korunması amacıyla uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

6. Veri Saklama Süresi

Veriler yalnızca hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilere erişim talebi
Bilgi düzeltme talebi
Hesap silme talebi
Verilerin kaldırılmasını isteme hakkı

Bu talepler iletişim bilgileri üzerinden iletilebilir.

8. İletişim Bilgileri

RoadHub Support
Email: info@road-hub.com.tr
Website: https://road-hub.com.tr

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş politikaların yayınlanmasından sonra uygulamanın kullanılmaya devam edilmesi yeni şartların kabul edildiği anlamına gelir.

Effective Date: [Date]

RoadHub (“we”, “our”, or “us”) values your privacy and is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your information when using the RoadHub mobile application.

1. Information We Collect

We may collect the following information:

Personal Information (name, email address, phone number)
Location Information (precise location for valet, taxi, and courier services)
Account Information
Device Information
Service Usage Information
Photos or uploaded documents (if provided)
Customer support communications

2. How We Use Information

We use collected information to:

Provide valet, taxi, and moto courier services
Process bookings and requests
Improve service quality
Provide customer support
Ensure security and fraud prevention
Send important notifications related to services

3. Location Data

RoadHub uses location services to:

Match users with nearby drivers, valets, or couriers
Calculate routes and estimated times
Improve service efficiency

Location access may be disabled through device settings, although some features may not function properly.

4. Data Sharing

We may share information with:

Service providers and partners
Payment processors
Mapping and navigation providers
Legal authorities when required by law

We do not sell personal data.

5. Data Security

We implement reasonable technical and organizational measures to protect personal information from unauthorized access, disclosure, or misuse.

6. Data Retention

We retain personal information only for as long as necessary to provide services and comply with legal obligations.

7. User Rights

Users may request:

Access to personal data
Correction of inaccurate information
Account deletion
Removal of stored information where legally applicable

Requests can be submitted using the contact information below.

8. Contact Information